La rédaction d’une CUS nécessite la création d’indicateurs en lien avec des objectifs pour chacun des domaines couverts – politiques de gestion sociale, d’accueil et de service rendu, d’entretien et de maintenance, de vente et de développement. Les indicateurs définis par le décret sont établis soit au niveau du département, soit au niveau d’un segment de patrimoine cohérent que l’organisme définit lui-même. Dans l’ordre lesindicateurs sont classés en chapîtres : Le développement de l’offre – La dynamique patrimoniale et le DD – L’offre d’insertion et d’accueil temporaire – La vente de logements aux occupants -Les mutations – Le droit au logement – La prévention des expulsions – La qualité de service rendu aux locataires – La performance de la gestion.
